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    Circet Raccordement - Application de gestion des raccordements fibre optique

    Développement d'une application web spécialisée pour Circet gérant le processus complet de raccordement télécom depuis la création de demandes jusqu'à la clôture avec suivi en temps réel des techniciens.

    Circet Raccordement - Application de gestion des raccordements fibre optique
    Circet Raccordement est une plateforme dédiée à la gestion des demandes de raccordement télécom pour Circet. L'application permet de traiter l'intégralité du workflow depuis la création de demandes (manuelle ou par parsing d'emails) jusqu'à leur clôture. Le système intègre un dashboard statistique, un planning quotidien avec agenda des techniciens en drag-and-drop, et un processus métier complet passant par les états : nouvelle demande, planifié, installation réussie, activation en cours, ligne activée, test d'activation et clôturé. Les techniciens peuvent gérer les problèmes clients et techniques, uploader des photos de validation, et suivre l'historique des passages. Développée avec Laravel et Ajax pour une expérience fluide, cette solution optimise la coordination entre collaborateurs et techniciens terrain.

    Technologies utilisées

    Laravel (PHP Backend), Ajax et jQuery (Frontend dynamique), Eloquent ORM (Gestion données), MySQL (Base de données), Bootstrap (Interface utilisateur), Regular Expressions (Parsing emails)

    Indicateurs clés et résultats

    Réduction du temps de traitement des demandes

    -45%

    Amélioration de la planification techniciens

    +60%

    Taux de réussite première intervention

    92%

    Satisfaction équipes terrain

    4.7/5

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    Circet Raccordement est une plateforme dédiée à la gestion des demandes de raccordement télécom pour Circet. L'application permet de traiter l'intégralité du workflow depuis la création de demandes (manuelle ou par parsing d'emails) jusqu'à leur clôture. Le système intègre un dashboard statistique, un planning quotidien avec agenda des techniciens en drag-and-drop, et un processus métier complet passant par les états : nouvelle demande, planifié, installation réussie, activation en cours, ligne activée, test d'activation et clôturé. Les techniciens peuvent gérer les problèmes clients et techniques, uploader des photos de validation, et suivre l'historique des passages. Développée avec Laravel et Ajax pour une expérience fluide, cette solution optimise la coordination entre collaborateurs et techniciens terrain.

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